ALGEMENE VOORWAARDEN 

Instituut Marie B.V.

Download onze algemene voorwaarden

  1. Definities
    • In deze algemene voorwaarden hebben de volgende termen de hieronder opgenomen betekenis:

IM                                                          Instituut Marie B.V., gevestigd te Amsterdam en geregistreerd in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 91660181.

Cliënt                                                    De natuurlijke persoon die zich bij IM en/of de Zorgverlener heeft gemeld tot het verrichten van Diensten.

Zorgverlener                                      de natuurlijke persoon die (al dan niet op zelfstandige basis) werkzaam is bij c.q. voor IM en die in de uitoefening van een geneeskundig beroep of bedrijf een (behandelings-)overeenkomst sluit met de Cliënt.

Dienst(en)                                           IM biedt hoogwaardige diensten aan, gericht op het optimaliseren van de gezondheid van de Cliënt. Dit omvat alle behandelingen en verrichtingen, waaronder onderzoek en het geven van adviezen, die rechtstreeks betrekking hebben op de Cliënt met als doel de Cliënt in zijn of haar gezondheid te optimaliseren, voor het ontstaan aandoeningen te behoeden of een gezondheidstoestand te beoordelen. Ook cosmetische verrichtingen vallen hieronder.

  1. Algemeen
    • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle huidige en toekomstige Diensten en overeenkomsten van IM en op de totstandkoming en uitvoering van de tussen de Cliënt en de Zorgverlener gesloten behandelingsovereenkomst. Algemene voorwaarden van de Cliënt binden IM niet en de toepasselijkheid daarvan wordt hierbij voor zover nodig uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden slechts indien IM die afwijkingen schriftelijk heeft bevestigd.
    • Het is IM toegestaan de voorwaarden te wijzigen met inachtneming van artikel 12 van deze algemene voorwaarden. De gewijzigde voorwaarden gelden ook ten aanzien van reeds bestaande overeenkomsten.
    • De Zorgverlener neemt bij de werkzaamheden de zorg van een goed zorgverlener in acht en handelt daarbij in overeenstemming met de op de Zorgverlener rustende verantwoordelijkheid zoals deze voortvloeit uit de voor de Zorgverlener geldende professionele standaarden, wettelijke verplichtingen en de richtlijnen van de beroepsgroep.
  1. Offertes en aanbiedingen
    • Offertes van IM zijn vrijblijvend en zijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, een maand geldig.
    • Offertes en aanbiedingen van IM zijn steeds gebaseerd op informatie zoals verstrekt door de Cliënt. Cliënt garandeert dat deze informatie juist is.
    • IM kan niet aan een offerte worden gehouden indien het voor de Cliënt redelijkerwijs duidelijk is of duidelijk had moeten zijn dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
  1. Prijzen en tarieven
    • Op de Diensten zijn, tenzij anders door IM aangegeven, de tarieven zoals vastgesteld door de Nederlandse Zorgauthoriteit (NZa) van toepassing. Deze tarieven kunnen van tijd tot tijd worden aangepast.
    • Indien niet de tarieven van de NZa van toepassing zijn, is IM in ieder geval gerechtigd deze tarieven eens per kalenderjaar op 1 januari te indexeren. IM zal de prijswijziging minimaal 30 kalenderdagen van tevoren aankondigen.
    • De kosten van de Diensten, inclusief de kosten van techniek en materialen, worden volledig in rekening gebracht bij en zijn verschuldigd door de Cliënt, ongeacht of deze de kosten geheel dan wel gedeeltelijk kan declareren bij een zorgverzekeraar of worden vergoed.
    • Bij noodzakelijke wijziging van de Diensten als gevolg van onvoorziene complicaties tijdens de Diensten, die een overschrijding van de begroting tot gevolg hebben, zullen na overleg met de Cliënt, de extra te maken kosten bij Cliënt in rekening worden gebracht.

 

  1. Betaling
    • Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt een betalingstermijn van 14 dagen voor de voldoening van de facturen gehanteerd. Indien de Cliënt deze betalingstermijn ongebruikt laat verstrijken, zal IM de Cliënt eenmalig een betalingsherinnering sturen, die kwalificeert als ingebrekestelling. Daarbij zal IM een nieuwe redelijke termijn bieden om over te gaan tot betaling. Die redelijke termijn bedraagt altijd 7 dagen. Na het verstrijken van deze 7 dagen, verkeert de Cliënt in verzuim.
    • Door het intreden van verzuim, verbeurt de Cliënt onmiddellijk een opeisbare rente gelijk aan de wettelijke rente voor niet-handelstransacties over het opeisbare bedrag, voor iedere maand (of gedeelte daarvan, wat gelijkgesteld wordt met een gehele maand) dat betaling uitblijft, onverminderd het recht van IM op volledige nakoming en/of schadevergoeding. Hiermee wordt uitdrukkelijk afgeweken van het bepaalde in artikel 6:92 BW.
    • Indien de Cliënt in verzuim is met de voldoening van een opeisbaar bedrag, maakt IM daarnaast aanspraak op vergoeding van de buitengerechtelijke incassokosten. Deze kosten worden vastgesteld conform de Staffel Buitengerechtelijke incassokosten.
    • In afwijking van de betalingstermijn als genoemd in artikel 5.1, kan IM deelbetaling vooraf verlangen, ook nadat een overeenkomst tot stand is gekomen.
    • De Cliënt is niet gerechtigd tot verrekening buiten de bevoegdheid die de Cliënt op grond van de wet toekomt.
  1. Afspraken
    • Vastgestelde afspraken kunnen door de Cliënt kosteloos worden verzet of geannuleerd tot maximaal 48 uur voor het geplande tijdstip. Bij niet tijdig verzetten of annuleren van de afspraak behoudt IM zich het recht voor de vrijgekomen tijd bij de Cliënt in rekening te brengen.
    • IM is te allen tijde gerechtigd de afspraken met de Cliënt te verzetten of te annuleren.
  1. Beëindiging
    • De Cliënt kan een behandelovereenkomst te allen tijde opzeggen. IM en de Zorgverlener kunnen de behandelovereenkomst opzeggen in het geval sprake is van gewichtige redenen.
    • In het geval van beëindiging door de Cliënt is IM gerechtigd alle in verband met die behandeling door haar en door derden gemaakte kosten geheel bij de Cliënt in rekening te brengen.
    • In het geval dat:
  • de Cliënt de verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt;
  • het faillissement van Cliënt wordt aangegeven door Cliënt of aangevraagd wordt door één of meerdere van de schuldeisers van Cliënt, of Cliënt wordt toegelaten tot de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen; of
  • Cliënt op andere wijze de vrije beschikking over zijn vermogen en/of inkomsten geheel of gedeeltelijk verliest (c.q. onder curatele of bewind wordt geplaatst dan wel de schuldsanering van toepassing wordt);

hebben IM en/of de Zorgverlener het recht de overeenkomst(en) zonder voorafgaande ingebrekestelling naar haar keuze op te zeggen of (gedeeltelijk) te ontbinden, zulks zonder dat zij tot enige schadevergoeding of garantie gehouden zullen zijn en onverminderd hetgeen IM en/of de Zorgverlener rechtens toekomt. IM en/of de Zorgverlener is in geval van een opzegging of ontbinding gerechtigd toegang tot de Diensten direct te ontzeggen.

  1. Klachten
    • De Zorgverlener beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
    • Klachten over de uitvoering van de behandelingsovereenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de Zorgverlener nadat de Cliënt de gebreken heeft geconstateerd. Voor toelichting omtrent het indienen van klachten wordt verwezen naar de website van IM (https://instituutmarie.nl/).
  1. Aansprakelijkheid

De Cliënt is aansprakelijk voor vergoeding van de schade die IM en/of de Zorgverlener lijdt als gevolg van een tekortkoming van Cliënt in de nakoming van verplichtingen uit deze overeenkomst.

  1. Overmacht
    • IM en/of de Zorgverlener behoudt zich het recht voor nakoming van haar verplichtingen op te schorten indien sprake is van overmacht, met inachtneming van het bepaalde in artikel 10.2.
    • Van overmacht is in ieder geval sprake, indien ten gevolge van enige omstandigheid redelijkerwijze niet (meer) van IM en/of de Zorgverlener kan worden verlangd dat zij haar verplichting (verder) nakomt, ook al was die omstandigheid ten tijde van het aanvaarden van de opdracht voorzienbaar. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan (maar niet beperkt tot): stormschade en andere natuurrampen, uitsluitingen, oproep of oorlogsgevaar, ziekte van onvervangbare werknemers, overmacht en/of niet (tijdig) nakomen door de leverancier(s) van IM, brand en andere ongevallen in het bedrijf alsmede alle van overheidswege genomen of uitgevaardigde maatregelen en in het algemeen alle omstandigheden die buiten de invloedssfeer van IM vallen.
    • Indien voornoemde opschorting langer dan één (1) maand heeft geduurd dan wel door IM te voorzien is dat deze langer dan één (1) maand zal duren, heeft zowel IM, de Zorgverlener als de Cliënt het recht de overeenkomst (gedeeltelijk) te ontbinden.
  1. Privacy
    • IM spant zich in om de bij haar aanwezige persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 en de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst. Meer informatie over de wijze waarop IM omgaat met persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van IM, zoals weergegeven op haar website, https://instituutmarie.nl/.
    • Op eerste verzoek van de Cliënt verstrekt IM en/of de Zorgverlener inzage in en afschrift van de gegevens uit het dossier van de Cliënt, tenzij dit niet mogelijk is ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer van een ander.
    • Op eerste schriftelijke verzoek van de Cliënt vernietigt IM en/of de Zorgverlener de gegevens uit het dossier van de Cliënt, tenzij dit IM en/of de Zorgverlener o.a. op wettelijke gronden niet is toegestaan.
  1. Wijziging van deze algemene voorwaarden

Het is IM toegestaan deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden ook ten aanzien van reeds bestaande overeenkomsten tussen IM, de Zorgverlener en haar Cliënten. In geval van wijziging van essentiële voorwaarden in het nadeel van de Cliënt, is de Cliënt gerechtigd om de overeenkomst zonder kosten of schadevergoeding op te zeggen binnen 14 dagen nadat IM de Cliënt heeft geïnformeerd over de nieuwe algemene voorwaarden. De opzegtermijn die de Cliënt in acht moet nemen is in dit geval 14 dagen.

 

  1. Toepasselijk recht
    • Op alle overeenkomsten, opdrachten en werkzaamheden van IM is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
    • Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Amsterdam.

Algemene voorwaarden Instituut Marie B.V. – versie augustus 2024